Tarifa de reenvío

Relevante para los siguientes escenarios:

- Los clientes proporcionaron información de dirección/entrega incompleta o incorrecta, que incluye: número de casa/nombre de la calle faltantes, detalles de dirección inexistentes, etc.

- Los pedidos fueron devueltos debido a que los clientes no pudieron recogerlos o intentaron la entrega sin éxito.

- Los pedidos se marcaron como entregados correctamente pero posteriormente fueron robados.

Esto cubre la tarifa de envío de devolución. Nos encargaremos de la tarifa de producción y otros costos asociados por usted.

- Expédition:
Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu de livraison. Voici nos estimations:
1. Expédition standard : 7 - 10 jours
2. Livraison gratuite : 7 - 10 jours
*Cela n'inclut pas notre temps de production de 2 à 5 jours.
*Si la livraison prend du retard, n'hésitez pas à nous contacter à l'email suivant: support@koccie.com
Nos méthodes d'expédition actuellement disponibles sont FedEx, USPS, UPS ou DHL Ecommerce
- Retourner un article
Parce que nous travaillons sur une base d'impression à la demande, toutes les impressions sont fournies à la demande. Par conséquent, en cas de retour/remboursement, il n'est pas nécessaire de retourner l'article reçu.
Tout ce dont nous avons besoin est votre numéro de commande et une photo claire montrant le mauvais article, une mauvaise qualité d'impression ou des zones endommagées de l'article. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans les 3 à 5 jours ouvrables.

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